行業應用

城市供水運營管理系統

發表時間:2016-04-09 08:41 發布人員:陽光科技

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        供水運營管理系統是以.NET等為技術平臺,構建了C/S架構的營收管理系統和自助機圈存系統,B/S架構的網上繳費系統,系統設計中充分考慮到目前階梯水價的實施方案,通過可配置參數的簡單設置,就能滿足日常的業務變化,同時可提供可擴展模塊,滿足不同用戶的特殊需求。該統融入了現代管理理念,注重各系統間的信息共享,強化數據濃度處理和利用??梢约墒忻娲蟛糠种悄芩沓渲悼?,因此在系統的通用性、完整性、可靠性、擴展性等方面顯示了得天獨厚的優勢。并且系統也集成了普通機械表(抄表-收費模式的舊式水表)的管理。因此它將是供水公司營業收費最理想的選擇。

        系統支持多種數據導入方式,可以定制導入老系統數據,支持當前大部分主流數據庫的數據導入以及Excel數據導入;同時系統集成了多家水表廠商的智能表卡的讀寫操作,所以供水公司可以實現從現有收費系統平滑無縫升級到我司供水運營管理系統。

        基于工作了思想設計,完全按照供水公司收費流程設計,方便高效,功能完善嚴謹,對所有增、刪、改操作都記錄操作日志,保留修改操作員、修改時間等必要信息,所有密碼都采用MD5加密存儲,有效保證數據的安全。核心操作都可回退,提供了強大的容錯機制。

        強大的角色權限自定義配置功能,可以根據用戶的實際需求靈活的配置用戶角色、權限,支持遠程VPN接入,實現多網點營業的同時又保證系統的安全穩定。支持階梯水價、網上繳費、自助圈存,省時省力,降低了服務成本,提高服務質量。

解決的問題:
        1、通過網上繳費系統、自助圈存系統解決了用戶規模越來越大,水費繳納困難的問題,同時降低了運營成本,不必再新增加營業點,只需在需要的地點布放自助機,用戶便可以通過自助機實現7*24小時的充值圈存服務;
        2、系統設計時充分考慮了操作員使用時的便利性,采用流程化的面向業務的操作模式,操作員使用方便快捷,極大的提高了業務辦理效率。
        3、系統集成了大部分主流水表廠商的讀寫卡操作,可以將多個分散的水表系統集中到本系統運營管理,同時本系統可以實現各個不同系統的老系統數據的完美導入,可以使用戶完美無縫的從老系統切換至本系統,這樣一來就解決了數據分散、報表制作困難、不能有效的管理所有數據的問題,極大的提高了系統的可用性,方便了數據的查詢、導出、深度挖掘;
        4、通過小區樹的模式,有效的管理了用戶數據的完整性,避免了重復開戶、開戶選錯地址等常見問題,采用一戶多表的數據模型,也完美的支持了一個地址對應多塊水表的實際情況,提高了系統的靈活性。
        5、系統集成了智能卡表(充值、補卡、換表等)、機械表(抄表、收費、打印繳費通知單、催費通知單等)的所有操作,將機械表的操作也納入管理,完善了系統的功能,提供了管理所有用水信息的支持;

優勢:
        1、系統支持主流水表廠商的水卡讀寫操作,同時支持多種方式的老數據導入,從而可以使用戶平滑無縫的從老系統過度到本系統;
        2、系統基于工作流思想設計,完全按照供水公司收費流程設計,方便快捷高效;
        3、系統自動生成操作日志,保留了操作痕跡,有效的保證了數據的安全性;
        4、系統提供了強大的容錯機制,核心業務均可回退操作,系統可隨時靈活升級,即使升級失敗,也可迅速切換至升級前的狀態繼續運行;
        5、系統提供了強大的角色權限自定義配置功能,可以根據用戶的實際需要靈活配置用戶角色、權限,保證系統的安全穩定;
        6、價格體系多樣性,支持普通水價、階梯水價、比例用水等多種價格體系;
        7、系統提供了統一的地址資源樹,可以有效避免重復開戶、開戶地址輸入錯誤、開出不存在地址的用戶等多種問題,方便了用戶的管理;
        8、流程化的面向業務的操作模式,提高了用戶辦理業務的效率;
        9、對智能卡表用戶長期未充值繳費的用戶智能預警;
        10、系統提供了網上繳費、自助圈存功能,實現用戶的7*24小時自助服務;
        11、自助機采用VPN方式接入,安全高效;
        12、所有密碼采用MD5加密存儲,有效的保證了用戶的信息安全;

系統價值:
        1、對企業的意義:
        進一步提高民生服務水平、完善管理手段、提高企業核心競爭力。
        通過運營平臺的建設將大大提高辦事效率,提升各業務部門管理水平和服務水平。
        可以在任何地點部署自助繳費機,實現無人自助服務,節約營業廳成本。
        統一化管理,集成多種智能水表支持的水卡。實現統一平臺費用管理,統計查詢。
        財務系統對接,減少財務人員工作量。提高數據準確性。
 
        2、對市民的意義:
        通過部署自助繳費機,網上繳費功能。提高效率,節約時間。
        系統化客服系統,規范管理用戶需求,提高滿意度。
        開通網上查詢功能,實時掌握用水動態,增強用戶體驗。

營收管理系統

 
 
網上繳費系統


自助機圈存系統





 

 

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